Microsoft 365は継続的に機能やサービスが進化するため、安心して活用し続けるには、疑問やトラブルを自社だけで抱え込まない体制が重要です。当社が構築したMicrosoft 365環境を踏まえて、日々の技術的な問い合わせや問題解決を支援し、必要に応じてMicrosoftへの問い合わせも連携します。さらに支援レベルに応じて、設定・管理や運用上の課題改善まで対応し、Microsoft 365の安定運用と継続的な活用を支えます。
こんな課題を解決
Microsoft 365の運用を開始したものの、各サービスや設定について分からないことが発生した際に、自社だけで調査・判断することが難しい。コストを抑えながら、必要なときにMicrosoft 365について相談できる技術的な窓口を確保したい。
Microsoft 365の利用範囲が広がり、各サービスや設定に関する技術的な疑問・課題が継続的に発生している。社内担当者の調査負担を軽減し、必要なときに相談できる、より充実した技術サポート体制を確保したい。
Microsoft 365の利用が組織全体に広がり、問い合わせへの回答だけでは解決できない運用上の課題が増えている。設定や管理についても相談しながら、自社だけで課題を抱え込まず、Microsoft 365環境を継続的に改善できる支援体制を整えたい。