AzureやMicrosoft 365を安心して使い続けるには、トラブルや技術的な課題が発生した際に、迅速に相談・解決できる体制が欠かせません。Direct CSPとして、Microsoft Cloudに精通した技術者が、お客様の環境や状況を踏まえて技術的な問い合わせや問題解決を支援します。契約と技術の両面から迅速に対応し、Microsoft Cloudの安定した利用と継続的な活用を支えます。
こんな課題を解決
Azure環境の運用を開始したものの、設定やサービスについて分からないことが発生した際に、自社だけで調査・判断することが難しい。サポートコストを抑えながら、必要なときにAzureについて相談できる技術的な窓口を確保したい。
Azureの利用が広がり、設定やサービスに関する技術的な疑問・課題が継続的に発生している。社内担当者だけで調査・解決する負担を軽減し、必要なときにAzureについて相談できる、より充実した技術サポート体制を確保したい。
重要なAzure環境を運用するなかで、発生した疑問やトラブルを解決するだけでなく、設計や構成が適切かを継続的に見直し、課題の整理や環境改善まで相談できる体制を整えたい。